Um documento único de referência: as fundações visuais que governam tudo o que a Integrare publica e o índice das rotinas operacionais que governam como a agência trabalha. As duas metades seguem a mesma tese: rotinas codificadas acumulam capacidade.
Cada elemento carrega função informacional. Ornamentação é ruído. A hierarquia nasce de tipografia e espaço em branco, não de blocos de cor ou efeitos.
O sistema traduz o posicionamento da agência em interface: a Integrare não opera ferramentas nem executa campanhas isoladas; desenha e implementa rotinas de marketing que reduzem custos de transação entre empresa e público-ideal. A linguagem visual é a linguagem do diagnóstico, não da persuasão.
| Regra | Enunciado |
|---|---|
| Capas em branco | Covers e headers sempre sobre fundo branco. Proibido bloco colorido no topo, header bar cheio ou retângulo de preenchimento em capas. |
| Títulos escuros | Títulos em --dark sobre branco. Nunca branco sobre cor saturada. |
Corpo em #111 | Texto de leitura em preto quase puro; ênfase em --dark. |
| Faixa de assinatura | Linha de 0.05cm em --primary sobre faixa de 0.6cm em --dark, coladas à base da página. Único elemento decorativo sancionado. Demonstrada no rodapé desta página. |
| Logo sobre neutro | A marca nunca pousa sobre cor saturada: apenas branco, --neutral-2 ou --dark na versão monocromática clara. |
| Sem emoji | Sinalização visual por tipografia (overline, peso, cor), nunca por emoji. |
| Sem superlativo | Toda afirmação fundamentada em dado, teoria ou exemplo. Vocabulário proibido na seção 07. |
Nove tokens cobrem todo o sistema. Charts usam no máximo três cores por figura; estados de alerta usam tons derivados com parcimônia.
Gradientes: evitar. O único gradiente do sistema é o do logo horizontal, entre --primary e --dark. Sombras, quando existem, são azul-dessaturadas (rgba(46,84,127,0.06)), nunca preto puro.
Display e títulos. Peso 300 em títulos grandes; o itálico serifado entra como acento conceitual.
UI, web, tabelas, captions. O texto que trabalha.
Longform, citações e o acento itálico dentro de títulos sans. O único ornamento do sistema.
Overlines, dados técnicos, identificadores, legendas de figura. A cola estrutural das seções.
Letterspacing de títulos: -0.02em. Em artefatos hi-fi a escala sobe (H1 de marketing site a 88–96px; capas de slide a 180–220px). Texto de slide nunca abaixo de 24px; corpo impresso nunca abaixo de 12pt. Microtipografia aceita: → · —.
Containers: narrow 640 · prose 720 · wide 1080 · full 1280. Gutter responsivo clamp(1rem, 4vw, 2.5rem).
Bordas antes de sombras: separação por 1px solid --neutral-1 e espaço, não por elevação. Hover anima apenas color e border-color; sem scale, sem translate, sem parallax. Fades de 120–200ms com cubic-bezier(0.2, 0, 0, 1).
Nunca "Saiba mais", "Descubra", "Transforme". Sempre infinitivo técnico: solicitar, acessar, agendar, enviar, baixar.
Fundo branco, borda --neutral-1, raio 6, padding 24. Sombra somente em hover, e somente --shadow-xs.
Routines are the skills of an organization.
Nelson & Winter (1982)
Fotografia institucional recebe o único tratamento de imagem do sistema: escala de cinza com overlay --dark a 55–60% em multiply. Sem grão, sem filtro vintage, sem tons quentes. Imagens full-bleed são proibidas em capas.
Ícones são funcionais, nunca ilustrativos: Lucide com stroke 1.5 em --primary. O símbolo da marca não é ícone; aparece apenas em brand mark, favicon e rodapé institucional.
Decluttered: sem grid forte, sem 3D, sem efeito. Eixos em cinza discreto, dado em --primary / --dark, máximo três cores, e o atributo pré-atentivo apontado para o insight, não para a decoração. Toda figura carrega legenda mono numerada.
Terceira pessoa institucional, presente do indicativo, acentuação obrigatória. O leitor é um decisor que valoriza fundamentação, não um lead a ser convertido por gatilho emocional.
| Usar | Evitar |
|---|---|
| custos de transação | fricção / pain points |
| público-ideal | target / persona |
| estrutura de governança | processo |
| política orientadora | visão / missão |
| ações coerentes | táticas / hacks |
| diagnóstico | análise rápida / auditoria gratuita |
| rotinas de marketing | estratégia digital / growth hacks |
Proibidos: revolucionário, incrível, o melhor, líder absoluto, transforme seu negócio, disruptivo, sinergia, customer-centric.
Declaração clara.
Dado, teoria ou exemplo.
Como a evidência sustenta a afirmação.
O que isso significa para o leitor.
A mesma lógica que governa a forma governa o trabalho: rotinas codificadas acumulam capacidade.
Seis rotinas codificadas e uma em codificação, cobrindo o ciclo comercial e o ciclo de entrega. Fundamento: rotinas organizacionais como mecanismo de acumulação de capacidade (Nelson & Winter, 1982) aplicado à própria agência.
Anatomia comum: SKILL.md (princípio organizador + fases) + referências (textos canônicos, checklists, casos anotados). Governança de textos canônicos: uso literal ou adaptação mínima; alteração de substância exige aprovação (Ivan/Maritcheli).
Tabela de parâmetros de precificação (custo-hora, margem declarada, tetos, piso) — bloqueia integrare-precificacao-proposta inteira: sem parâmetros, "preço derivado" é impossível e toda proposta emitida opera por intuição disfarçada de método. Prazo: antes da próxima proposta emitida.
Enquanto a tabela não existir, a regra central da skill de precificação está suspensa de fato. Após o preenchimento inicial, o item migra para a manutenção com cadência trimestral.
| Skill | Momento | Função e regra central |
|---|---|---|
integrare-diagnostico | Pré-venda | Escuta radical em duas trilhas (qualitativa + evidência); traduz problema declarado em estrutural, classificado por custo de transação. O documento fundamenta; não recomenda pacote. |
integrare-negociacao | Lead ativo | Qualificar antes de explicar. 4 perguntas obrigatórias; recusa canônica de comissionamento; segunda recusa mais curta que a primeira. |
integrare-precificacao-proposta | Conversão | Preço derivado, nunca negociado na origem (horas × custo × margem declarada). Toda concessão tem contrapartida. Escopo = composição do catálogo RUM. Operação condicionada à tabela de parâmetros (pendência bloqueadora, seção 08). |
integrare-renovacao-contrato | Retenção | Renovação é consequência, não evento: relatório de ativo no mês 10, custo de troca com premissas auditáveis, offboarding exemplar com porta de equivalência. |
A equivalência atravessa as quatro skills (crédito na proposta, argumento de retenção na renovação, porta de retorno no offboarding), mas não é uma regra única:
Projeto approved e dentro da validade entra no novo pacote sem julgamento humano.
O time comercial não promete crédito em proposta para material de terceiros antes da avaliação contra a especificação canônica do catálogo.
Projeto expired conta histórico, não cobertura; o crédito retorna após revisão, não automaticamente.
A simplificação "binária, sem meio-termo" aplica-se apenas à cláusula 1. Prometer as cláusulas 2 e 3 como automáticas é erro comercial com custo de confiança.
| Skill | Momento | Função e regra central |
|---|---|---|
integrare-onboarding-cliente | Dias 0–60 | Infraestrutura visível enquanto é construída — painel individual com os oito estados canônicos do Manual de Metodologia; nenhuma nomenclatura própria de estados. Propriedade sempre do cliente; baseline antes de intervenção; mídia paga nunca antes da mensuração. |
integrare-reporting | Mensal | Três perguntas: o que mudou no patrimônio, o que explica, o que decidimos. Traffic Cost e substituição progressiva como métricas-síntese; quedas com a mesma proeminência das altas. |
integrare-crise-incidente em codificação | Sob demanda | Especificada, não instalada no padrão das demais. Comunicação na frente do diagnóstico (S1 ≤ 2h). Fato, escopo, ação, prazo — prometer a próxima comunicação, nunca a resolução. Post-mortem muda processo, não pune pessoa. |
Definidos no Manual de Metodologia; o painel de onboarding e a tela de gestão macro usam exatamente esta nomenclatura.
Mensal = fluxo; relatório de ativo (renovação) = estoque, semestral e obrigatório no mês 10. O mensal alimenta o de ativo.
O ciclo mensal de produção (briefing → produção → aprovação → publicação) é a rotina que mais se repete na agência e não está codificada. Pelo critério de entrada deste documento, qualifica antes de vários itens da fila de expansão. Está registrada na expansão priorizada com posição definida; a justificativa para não codificar imediatamente é a dependência da tela de gestão macro (Fases 2–3 do plano de implementação), que padroniza os estados sobre os quais o loop opera. Codificar antes produziria manual desalinhado do sistema.
A categoria de custo de transação dominante determina os domínios RUM da proposta.
Os créditos de equivalência declarados na proposta nascem no painel do onboarding como estado inicial (approved ou waived, com equivalent_from registrado). O painel da semana 1 não pode contradizer o que o cliente comprou — esta é a transição de maior risco de confiança do sistema.
O baseline das semanas 1–3 é o ponto zero do relatório de ativo.
O registro de decisões mensal é a evidência da especificidade de ativos na renovação.
O post-mortem aponta revisão da skill cujo processo falhou — o incidente é o principal mecanismo de atualização do manual.
| Item | Cadência | Status |
|---|---|---|
| Tabela de parâmetros de precificação — revisão (preenchimento inicial é pendência bloqueadora, seção 08) | Trimestral | Condicionado ao preenchimento |
| Registro de propostas (ganhas/perdidas, margem, concessões, motivo) | Trimestral | A iniciar |
| Inventário de acessos por conta | Semestral | A iniciar |
| Verificação de mudanças de post-mortems | Trimestral | Conforme incidentes |
Critério de entrada: a rotina se repetiu o suficiente para ter padrão + o padrão tem dono capaz de validá-lo + a ausência de codificação já custou um erro observável. Antes disso, codificar produz manual morto.
Critério de saída e fusão (novo na v1.1): skill sem uso registrado em dois trimestres consecutivos entra em revisão de existência — fusão com skill vizinha, depreciação ou rejustificativa documentada. Cisão (ex.: offboarding sair de dentro da renovação) segue o mesmo critério de entrada: padrão próprio + dono + erro observável da convivência.
Versionamento: cada SKILL.md carrega versão X.Y e changelog, espelhando o Manual de Metodologia. Versão maior = mudança de princípio organizador (aprovação Ivan/Maritcheli em reunião registrada); versão menor = ajuste de fase, checklist ou referência (aprovação de um dos dois, assíncrona).
integrare-crise-incidente marcada como em codificação.