Inbound Marketing, conceito popularizado por Brian Halligan e Dharmesh Shah, fundadores da HubSpot (2006), é a metodologia de atrair, engajar e encantar clientes através de conteúdo valioso e experiências personalizadas.
As 4 Etapas do Inbound
Segundo a HubSpot Academy, a metodologia se divide em: Atrair (tráfego qualificado via blog, SEO, social media), Converter (visitantes em leads via landing pages, CTAs, forms), Fechar (leads em clientes via email marketing, lead scoring, CRM) e Encantar (clientes em promotores via conteúdo pós-venda, surveys, programas de fidelidade).
Diferencial Competitivo
Para implementar Inbound efetivamente, é essencial definir Buyer Personas e mapear a Jornada do Cliente. Pesquisa da Demand Metric (2023) revela que Inbound Marketing custa 62% menos que outbound tradicional e gera 3x mais leads por real investido. O ROI médio é de 275% segundo State of Inbound Report 2024.