Storytelling é a arte e ciência de usar narrativas para conectar emocionalmente com audiências, transmitir valores de marca e inspirar ação. Segundo Jerome Bruner, histórias são 22x mais memoráveis que fatos isolados.
A Jornada do Herói
Joseph Campbell mapeou a estrutura universal das grandes histórias: Mundo Ordinário → Chamado à Aventura → Recusa do Chamado → Encontro com o Mentor → Travessia do Limiar → Testes e Aliados → Provação Suprema → Recompensa → Caminho de Volta → Ressurreição → Retorno com o Elixir.
StoryBrand Framework
Donald Miller simplificou storytelling para marketing com o framework StoryBrand: 1) Um personagem (cliente), 2) Tem um problema, 3) Encontra um guia (sua marca), 4) Que dá um plano, 5) E chama para ação, 6) Que leva ao sucesso, 7) E evita fracasso.
No contexto de Gestão de Comunidade, storytelling cria conexão autêntica com a audiência. Um Calendário Editorial estruturado garante que as histórias certas sejam contadas nos momentos certos, construindo narrativa de marca coesa ao longo do tempo.