AI Search, Shadow Demand, Intermediação e Fator de Decisão de Consumo

A segunda edição da Revista Integrare de Negócios Digitais dá sequência ao debate iniciado em 'Promessas e Ilusões da IA no Marketing' (Edição 1), deslocando o foco da crítica às aplicações superficiais da IA generativa para uma questão mais estrutural: como os sistemas de busca baseados em inteligência artificial — ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity — estão alterando a dinâmica de visibilidade de marca, a intermediação entre oferta e demanda, e os próprios fatores de decisão de consumo no mercado digital. A edição organiza oito artigos técnicos em torno de três contribuições centrais. A primeira é a formalização do conceito de shadow demand — a fração de consultas em que uma marca deveria aparecer e não aparece nos outputs de IA, uma demanda economicamente real mas estatisticamente invisível nas ferramentas tradicionais de analytics. A segunda é o framework MARA (Mention, Accuracy, Recommendation, Affect), proposto como sistema de mensuração de AI visibility em substituição ao paradigma tráfego-centrado. A terceira é a taxonomia de maturidade em três camadas — Discoverability, Accuracy e Recommendability —, que organiza a progressão das intervenções como hierarquia estrita fundamentada na teoria dos custos de transação. O volume se encerra com um estudo de caso aplicado em PME de serviços de saúde, documentando 180 dias de intervenção sistemática, a adoção da taxonomia de maturidade como instrumento diagnóstico e os resultados mensuráveis em cada camada do framework MARA. A edição é dirigida a gestores, acadêmicos e profissionais de marketing digital responsáveis por decisões de alocação de investimento em um ambiente de mídia progressivamente mediado por algoritmos — um cenário em que a visibilidade deixa de ser função de canais otimizáveis e passa a ser função de governança de sinais distribuídos.