Quanto custa vender online em 2026: taxas e comissões comparadas

Quanto custa vender no Mercado Livre, na Shopee, na Amazon ou em loja própria é a pergunta que mais aparece nas buscas de quem quer vender, e é a que recebe as piores respostas. A maioria dos textos disponíveis lista um percentual de comissão e encerra o assunto.

Comissão é uma linha da conta. Vender online custa comissão, mais tarifa por unidade nas faixas em que ela se aplica, mais logística, mais imposto, mais meio de pagamento, mais devolução, mais o tempo de quem opera. Ignorar qualquer uma dessas linhas produz a mesma surpresa: faturamento que cresce e resultado que não aparece.

Este texto organiza todas as linhas, mostra onde cada canal cobra mais e aponta para a tabela viva de tarifas do site, onde cada número tem fonte e data de conferência.

As sete linhas da conta

Toda venda online passa pelas mesmas sete linhas, independentemente do canal. O que muda é quanto cada uma pesa e para quem o dinheiro vai.

A primeira é a comissão, percentual sobre a venda cobrada pelo canal de terceiros. Em loja própria ela é zero, e o lugar dela é ocupado pela sétima linha.

A segunda é a tarifa por unidade, um valor fixo que alguns canais cobram em faixas de preço baixas. Ela é invisível em produto caro e decisiva em produto barato.

A terceira é a logística, que pode ser frete pago por pedido despachado, armazenagem por dia no fulfillment ou custo de entrega própria.

A quarta é o imposto, que depende do regime da empresa e incide sobre o faturamento.

A quinta é o meio de pagamento. No marketplace, ela está embutida na comissão. Em loja própria, é o gateway, que costuma ficar entre 3% e 4% mais uma tarifa por transação.

A sexta é a devolução, que tem custo mesmo quando o produto volta intacto: frete de retorno, conferência e tempo de atendimento.

A sétima é a aquisição. No marketplace, ela está embutida na comissão, porque a demanda já está lá. Em loja própria, ela aparece nua, em forma de mídia paga ou de investimento em conteúdo.

Onde cada canal cobra mais

A tabela viva de tarifas do site reúne o que cada canal publica, com a origem e a data de cada linha. Três padrões saltam dela.

O primeiro é que só a Amazon Brasil publica a tabela completa em página aberta, com planos, comissão por categoria e custos do FBA. Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop expõem as condições dentro da conta do vendedor. Isso significa que, nos três últimos, qualquer planilha feita antes de abrir conta é estimativa.

O segundo é que produto barato paga proporcionalmente mais em todos eles. A tarifa por unidade nas faixas baixas de preço existe na Amazon, com valores publicados, e no Mercado Livre, que desde março de 2026 passou a calculá-la por peso e dimensão em vez de um valor fixo.

O terceiro é que frete deixou de ser linha separada. Os programas de frete grátis repassam parte do custo ao vendedor, e quando a adesão é praticamente obrigatória, como relatam fontes de mercado sobre a Shopee, esse percentual vira custo fixo do canal.

A conta em loja própria

Em loja própria as linhas mudam de lugar, e é aí que a comparação costuma ser feita de forma errada.

O custo fixo reúne plataforma, domínio, certificado, integrações e o tempo de quem opera. Ele não muda com o volume, então o custo por pedido cai conforme a loja vende mais.

O custo variável reúne gateway de pagamento, antifraude, embalagem, frete e, principalmente, aquisição. É a aquisição que decide o resultado, e é ela que quase nunca entra na planilha de quem compara a mensalidade da plataforma com a comissão do marketplace.

A comparação honesta soma tudo e divide pelo número de pedidos do mês, nos dois arranjos. Sem isso, a loja própria sempre parecerá mais barata no papel e mais cara na prática.

Um exemplo numérico, com as ressalvas

O exemplo a seguir usa valores hipotéticos, escolhidos para mostrar o método. Os percentuais reais dependem da categoria e precisam ser conferidos no painel de cada canal.

Um produto de R$ 150, com custo de aquisição de mercadoria de R$ 70, embalagem de R$ 3 e provisão de devolução de 3%.

No marketplace, com comissão hipotética de 13% e imposto de R$ 8, a comissão consome R$ 19,50 e a devolução R$ 4,50. Os custos somam R$ 105 e sobram R$ 45 por unidade, ou 30% do preço.

Em loja própria, a comissão desaparece e entram gateway e aquisição. Com gateway de 3,5%, ou R$ 5,25, o mesmo imposto de R$ 8 e a mesma provisão de R$ 4,50, os custos somam R$ 90,75 antes da aquisição, e sobram R$ 59,25. Se cada pedido exigir R$ 12 de mídia, a margem cai para R$ 47,25, e ainda falta diluir o custo fixo mensal da loja.

Nessa faixa, os dois arranjos chegam perto. O que decide é o volume: a loja própria melhora com escala, porque o fixo se dilui, e o marketplace se mantém constante, porque é percentual.

Onde cada linha aparece, por arranjo

Linha da conta	Marketplace	Loja própria
Comissão	Percentual sobre cada venda	Não existe
Tarifa por unidade	Em faixas de preço baixas	Não existe
Logística	Frete por pedido, armazenagem no fulfillment ou entrega própria	Frete por pedido
Imposto	Sobre o faturamento, conforme o regime	Igual
Meio de pagamento	Embutido na comissão	Gateway, entre 3% e 4% mais tarifa por transação
Devolução	Regra da plataforma, custo do vendedor	Política da loja, custo do vendedor
Aquisição	Embutida na comissão	Mídia paga, conteúdo ou base própria
Estrutura fixa	Praticamente zero	Plataforma, domínio, integrações e operação

A tabela deixa visível o que a comparação por percentual esconde: no marketplace, duas das linhas mais caras, aquisição e meio de pagamento, não aparecem separadas. Elas estão dentro da comissão. Em loja própria elas aparecem nuas, o que dá a impressão de que a loja custa mais, quando na verdade ela apenas mostra o que o outro arranjo embutiu.

A linha que ninguém lança: o tempo de quem opera

Toda operação consome horas que não entram na planilha. Responder perguntas, separar e embalar, acompanhar envio, tratar devolução, ajustar preço, cadastrar produto, conferir estoque.

Essas horas existem nos dois arranjos, mas em proporções diferentes. No marketplace, parte delas é substituída pela estrutura da plataforma, que cuida de pagamento, disputa e, quando há fulfillment, da expedição. Em loja própria, tudo isso volta para a casa.

A forma prática de lançar essa linha é atribuir um valor por hora ao tempo de quem opera, ainda que seja o dono, e multiplicar pelas horas semanais dedicadas. Operações pequenas costumam descobrir aí que o canal aparentemente mais barato consome duas vezes mais tempo, e que o custo real da hora do dono é o que separa crescer de apenas trabalhar mais.

A linha do imposto

O imposto incide sobre o faturamento e depende do regime da empresa, não do canal. Isso significa que ele é igual em marketplace e em loja própria, e que trocá-lo de lugar na planilha não muda nada.

O que muda é o momento. Hoje, na maior parte das operações, existe um intervalo entre receber do cliente e recolher o tributo, e esse intervalo funciona como capital de giro informal. A reforma tributária, que entrou em fase de teste em 2026, prevê recolhimento automático na liquidação financeira nos anos seguintes, o que encerra esse intervalo.

Para quem compra estoque com o dinheiro das vendas da semana anterior, essa mudança pesa mais do que qualquer ponto percentual de comissão. Vale conversar com a contabilidade sobre o efeito no caixa antes de o mecanismo valer de fato. Este texto é informativo e não substitui orientação contábil.

Como montar a planilha em seis passos

A planilha que resolve a pergunta cabe em uma aba e leva uma tarde.

Primeiro, liste os vinte produtos que mais vendem, com preço de venda e custo de aquisição de mercadoria. Esses vinte costumam responder pela maior parte do faturamento, e a conta deles decide o resultado.

Segundo, para cada canal em que você vende, anote a comissão da categoria retirada do painel, não de uma faixa lida em algum texto.

Terceiro, anote a tarifa por unidade quando o produto estiver abaixo da faixa de corte do canal, e confirme o critério, porque ele mudou de forma em mais de uma plataforma.

Quarto, acrescente imposto, embalagem e uma provisão de devolução tirada do seu próprio histórico. Sem histórico, comece conservador e ajuste no trimestre seguinte.

Quinto, calcule a margem por unidade e o preço de equilíbrio de cada produto em cada canal. A calculadora de margem do site faz essa parte e mostra também quanto muda se a comissão subir cinco pontos.

Sexto, multiplique a margem por unidade pelo volume mensal de cada produto em cada canal. É esse número, e não o percentual, que diz onde o catálogo deve estar.

Os três erros que aparecem em quase toda planilha

O primeiro é calcular a margem sobre o que sobra em vez de sobre o preço. Comissão, imposto e provisão de devolução incidem sobre o preço de venda, e inverter isso superestima o resultado em todo o catálogo.

O segundo é esquecer que a comissão costuma incidir também sobre a parte do frete paga pelo comprador. Em produto de frete alto, essa diferença sozinha muda a decisão.

O terceiro é comparar taxa de conversão entre arranjos como se fossem equivalentes. Quem chega a um anúncio de marketplace já decidiu comprar e já confia no intermediário. Quem chega a uma loja desconhecida por um anúncio precisa ser convencido das duas coisas, e isso aparece na conta em forma de custo de aquisição maior.

O que muda a conta em 2026

Quatro movimentos recentes mexeram nos números e merecem revisão de planilha.

A forma de cobrança da logística em produtos de menor valor mudou no Mercado Livre, passando a variar por peso e dimensão. A faixa de frete grátis ao comprador foi reduzida, o que ampliou o número de produtos afetados. A Shopee removeu o teto que limitava o valor da comissão e elevou a taxa fixa para contas com CNPJ. E a reforma tributária entrou em fase de teste, com a mudança de fundo, o recolhimento automático no momento do pagamento, prevista para os anos seguintes.

Esse último ponto é o que mais afeta caixa, e quase não é discutido. Hoje parte do capital de giro de muitas operações vem do intervalo entre receber do cliente e recolher o imposto. Quando o recolhimento passa a acontecer na liquidação, esse intervalo desaparece.

Por que revisar a cada trimestre

Tabela de tarifa não é constante. Os quatro canais mudaram condições mais de uma vez nos últimos quinze meses, e cada mudança atinge faixas específicas de preço e peso.

A rotina que protege margem é simples e raramente feita: a cada trimestre, recalcular a margem dos vinte produtos que mais vendem, com as tarifas vigentes, e comparar com o trimestre anterior. Produtos que cruzaram uma faixa de preço ou de peso costumam ser os primeiros a virar prejuízo silencioso.