Marketing para Advogados Criminalistas

O marketing para advogados criminalistas trabalha com a busca mais urgente da advocacia: a mãe que recebe a ligação de que o filho foi preso, o empresário que acorda com a polícia na porta para cumprir um mandado de busca, a pessoa intimada a depor que não sabe se deve ir sozinha. A decisão acontece em horas, muitas vezes de madrugada, e quem decide costuma ser um parente, não o próprio cliente.

A publicidade segue o Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB e o Código de Ética e Disciplina. No criminal, duas vedações pesam mais: a promessa de resultado (anunciar "absolvição" ou "liberdade em 24 horas" é infração) e a captação de clientela, que inclui abordar presos ou familiares na porta da delegacia. O tom exigido é de sobriedade, e o tema exige ainda respeito à dignidade de quem está sendo acusado.

O canal que concentra a demanda é a busca no celular, com o mapa do Google no topo. Quem aparece ali com telefone, horário de atendimento e avaliações reais recebe a ligação.

Como a família procura um criminalista

A busca de crise é curta e local: "advogado criminalista plantão", "advogado criminalista 24 horas", "advogado criminal perto de mim", "advogado para audiência de custódia", "advogado flagrante" seguido do nome da cidade. Para essas consultas, o Google mostra primeiro o mapa com três escritórios, depois sites de escritórios e diretórios. A ligação sai do mapa, quase sempre sem que o parente abra o site.

Há uma segunda demanda, menos urgente e mais pesquisada: quem foi intimado, responde a inquérito ou teme uma investigação. Aqui as buscas são informativas: "fui intimado a depor sou obrigado a ir", "o que é audiência de custódia", "diferença entre prisão preventiva e temporária", "quanto tempo dura um inquérito", "crime contra a ordem tributária". É onde o conteúdo do escritório trabalha. No criminal empresarial (crimes tributários, lavagem de dinheiro, crimes contra o sistema financeiro), o comprador se parece com o do direito empresarial: diretor ou sócio que escolhe com calma e por indicação.

As etapas mudam conforme a urgência:

• Crise: prisão em flagrante ou mandado. Busca no mapa, ligação imediata, decisão em minutos pela família.
• Investigação: intimação ou inquérito. Leitura de conteúdo, comparação de dois ou três escritórios, conversa reservada.
• Processo em curso: troca de advogado ou busca de especialista para recurso. Pesquisa pelo nome do advogado, das publicações e da atuação em tribunais.

A demanda criminal não tem a sazonalidade de outras áreas; o que muda é o horário. Ligações fora do expediente e no fim de semana são a regra, e escritório que não atende nesse horário perde a família para o próximo resultado do mapa.

O que a norma permite

O Provimento 205/2021 e o Código de Ética e Disciplina valem para toda a advocacia; no criminal, alguns pontos pedem atenção redobrada:

• Permitido: informar áreas de atuação, telefone e horário de atendimento, inclusive plantão; site e perfil do Google; artigos e vídeos que explicam direitos do investigado e etapas do processo; impulsionamento pago de conteúdo informativo.
• Vedado: promessa de resultado ("absolvição garantida", "solto em 24 horas"), captação de clientela em delegacias, presídios ou hospitais, uso de intermediários para indicar o escritório a presos, divulgação de clientes e de casos sem autorização e comentário sensacionalista sobre processo em que o escritório atua.
• Tom e dignidade: nada de imagens de algemas, grades ou viaturas como apelo. O cliente é presumido inocente e a comunicação deve respeitar isso.

Avaliações no Google pedem cuidado especial: o advogado não pode responder expondo detalhes do caso, porque o sigilo profissional vale também na resposta pública. Fora da OAB, a LGPD trata dados sobre processos e condenações criminais com rigor: ficha de atendimento, mensagens e documentos recebidos pelo WhatsApp precisam de guarda controlada.

O que fazemos e em que ordem

1. SEO local e perfil do Google

Perfil completo com categoria de criminalista, horário real (incluindo plantão, se houver), telefone que atende de madrugada, fotos da equipe e do escritório. Páginas por cidade e por tipo de situação (flagrante, custódia, inquérito) respondem às buscas com nome da cidade. O guia de SEO local explica o que o Google usa para ordenar o mapa.

2. Desenvolvimento web

Um site rápido no celular, com o botão de ligar e o de WhatsApp visíveis sem rolar a página, porque quem chega está com pressa e com o celular na mão. Também sustenta a segunda visita, quando a família quer conferir quem é o advogado.

3. Branding e identidade visual

Marca sóbria, sem estética de série policial. O cliente criminal compra discrição e firmeza, e a identidade precisa passar isso em um cartão, no site e no perfil do sócio.

4. Content marketing e inbound

Artigos e vídeos curtos que orientam quem foi intimado ou tem um parente preso: direitos no depoimento, o que acontece na audiência de custódia, prazos do inquérito. No criminal empresarial, conteúdo técnico e newsletter para contadores e diretores, no modelo de inbound marketing, constroem a lembrança antes da crise.

As regras comuns a todas as áreas estão na página de marketing para advogados. Atendemos escritórios em Curitiba, Londrina, Maringá, São Paulo e Brasília, além de Porto Alegre e outras cidades a distância.

Resultados esperados e prazos

• 30 dias: perfil do Google revisado, horário e telefone de plantão conferidos, site ajustado para celular. Indicadores: ligações e cliques em rota vindos do perfil, tempo até o primeiro atendimento.
• 90 dias: páginas por cidade e por situação indexadas, primeiros artigos aparecendo para buscas informativas, avaliações novas no perfil. Indicadores: posição no mapa para as buscas de plantão e chamadas por horário.
• 180 dias: presença local estável e biblioteca de conteúdo para a demanda de investigação. Indicadores: casos abertos por origem (mapa, conteúdo, indicação) e proporção de chamadas atendidas fora do expediente.

Não prometemos posição no Google nem número de clientes, até porque a OAB veda promessa de resultado. O ganho que mais pesa no criminal costuma ser operacional: atender a ligação da madrugada.