Ferramenta gratuita
Marketplace ou loja própria
Compare o custo por pedido dos dois arranjos no mesmo volume mensal e descubra a partir de quantos pedidos por mês o canal próprio passa a compensar.
O valor médio de cada pedido.
Use o volume que você projeta, não só o atual.
No marketplace
O percentual da sua categoria, no painel da conta.
Custo fixo por unidade nas faixas em que ele existe.
Na loja própria
Plataforma, domínio, integrações e o tempo de quem opera.
Percentual do meio de pagamento sobre a venda.
Quanto de mídia cada pedido exige.
Marketplace
por pedido
Loja própria
por pedido
A loja própria passa a custar menos por pedido a partir de pedidos por mês, mantidos os mesmos números. Nesse volume, o custo fixo terminou de se diluir.
Nesse cenário não existe ponto de equilíbrio: o custo variável da loja por pedido, gateway mais aquisição, já é maior que o custo do marketplace. Aumentar volume só amplia a diferença. O caminho é reduzir o custo de aquisição antes de mover catálogo.
A comparação é de custo de canal, não de margem do produto. Para saber quanto sobra de cada unidade vendida, use a calculadora de margem.
Por que a comparação é por custo por pedido
Comparar a comissão do marketplace com a mensalidade da plataforma é o erro mais comum, porque coloca lado a lado um percentual e um valor fixo. O que torna os dois arranjos comparáveis é dividir o custo total do mês pelo número de pedidos.
Feito assim, aparece a diferença estrutural: no marketplace o custo por pedido praticamente não muda com a escala, porque é percentual. Na loja própria ele cai conforme o volume cresce, porque o custo fixo se dilui.
A linha que decide é a aquisição
No marketplace, o custo de trazer o comprador estava embutido na comissão: a demanda já estava lá. Na loja própria ele aparece separado, em forma de mídia ou de investimento em conteúdo.
É essa linha, e não a mensalidade, que move o resultado. Cada real economizado em aquisição por pedido empurra o ponto de equilíbrio para um volume menor, e é por isso que construir tráfego próprio muda a conta mais do que trocar de plataforma.
O que a ferramenta não considera
Ela compara custo de canal, e deixa de fora três coisas que pesam na decisão real: a conversão, que costuma ser muito menor em loja nova do que em anúncio de marketplace; a recompra, que aumenta o que se pode pagar por cliente; e o custo de sair, porque a reputação construída no marketplace não acompanha o vendedor.
Quanto sobra de cada venda?
A calculadora de margem faz a outra metade da conta: comissão, tarifa, imposto, embalagem e devolução, com o preço de equilíbrio do produto.
Abrir a calculadora de margemPerguntas frequentes
Como comparar o custo de marketplace e loja própria?
Pelo custo total por pedido, no mesmo volume mensal. No marketplace o custo é quase todo percentual, então ele quase não muda com a escala. Na loja própria há uma camada fixa que se dilui e uma variável em que a maior linha costuma ser a aquisição, e não a mensalidade da plataforma.
O que é o ponto de equilíbrio entre os dois canais?
É o volume mensal em que os dois arranjos custam o mesmo por pedido. Abaixo dele o marketplace sai mais barato, porque o custo fixo da loja não se diluiu. Acima dele a loja própria passa a ganhar.
Por que às vezes não existe ponto de equilíbrio?
Porque quando o custo variável da loja por pedido, gateway mais aquisição, já é maior que a comissão do marketplace, aumentar volume só piora. Nesse caso o fixo nunca se dilui o bastante, e o caminho é reduzir o custo de aquisição antes de migrar catálogo.
O que entra no custo fixo da loja própria?
Plataforma, domínio, certificado, integrações e o tempo de quem opera, avaliado a um valor por hora ainda que seja o dono. É esse último item que costuma ficar de fora e distorcer a comparação.
Por que o custo de aquisição pesa tanto?
Porque no marketplace ele estava embutido na comissão: a demanda já estava lá. Na loja própria a visita precisa ser comprada ou construída, e é a linha que mais move o resultado, muito mais que a mensalidade da plataforma.
A comparação inclui a margem do produto?
Não. Aqui a comparação é de custo de canal por pedido. Para saber quanto sobra de cada unidade vendida, com comissão, imposto, embalagem e devolução, use a calculadora de margem em marketplace.