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Integrare
Estrategia de Marketing

Persona

Representacao semi-ficticia do cliente ideal baseada em dados reais.

Persona e um arquetipo semi-ficticio que representa seu cliente ideal, construido a partir de dados demograficos, comportamentais e psicograficos reais.

Elementos da Persona

  • Demografico - Nome, idade, cargo, empresa
  • Dores - Problemas que enfrenta
  • Objetivos - O que quer alcançar
  • Comportamento - Como busca informacao, onde consome conteudo
  • Objecoes - Por que nao compraria

Quantas Personas?

Ideal: 2-4 personas. Mais que isso dilui o foco. Menos pode perder segmentos importantes.

Alerta de Buzzword

Por que esse termo virou moda e o que ele realmente significa

Persona inventada em workshop nao e persona - e ficcao. Personas validas vem de entrevistas com clientes reais e analise de dados.

Reality Check

O que funciona de verdade na prática do dia a dia

Persona e ferramenta, nao verdade absoluta. Clientes reais sao mais complexos que qualquer persona. Use como guia, nao como dogma.

Aplicação Prática

Como a Integrare implementa isso no seu negócio

Criamos personas com: 1) Entrevistas com 10+ clientes atuais 2) Analise de dados de CRM e analytics 3) Pesquisa com time de vendas 4) Workshop de consolidacao 5) Validacao com stakeholders 6) Revisao anual.

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