Como Escolher uma Agência de Marketing Digital: Guia Estratégico Baseado em Ciência

Introdução: Por Que Esta Decisão É Tão Difícil

Contratar uma agência de marketing digital é uma das decisões mais complexas que empresários e gestores enfrentam. Diferentemente de comprar um produto tangível — onde você pode avaliar qualidade, comparar preços e testar antes de comprar — serviços de marketing são o que economistas chamam de bens de crença (credence goods): difíceis de avaliar mesmo após o consumo.

Esta característica cria um problema estrutural: como saber se a agência está realmente entregando valor? Como distinguir resultados genuínos de métricas manipuladas? Como evitar os erros que levam 67% das empresas a trocar de agência nos primeiros 18 meses?

Este guia foi desenvolvido pela Integrare aplicando princípios de economia comportamental e teoria dos custos de transação — o mesmo framework utilizado por economistas laureados com o Nobel para entender por que organizações existem e como reduzir ineficiências nas relações comerciais.

O objetivo é fornecer um framework científico e prático para avaliar agências, com critérios objetivos, benchmarks de mercado e um checklist acionável que você pode usar imediatamente.

A escolha de uma agência exige análise estruturada de dados, não apenas intuição ou indicações.

Entendendo o Mercado de Agências no Brasil

Panorama do Mercado Brasileiro 2026

O mercado brasileiro de marketing digital atingiu R$ 37,9 bilhões em investimentos em 2024, segundo dados do IAB Brasil, com crescimento projetado de 25% ao ano para 2025-2026. Este crescimento acelerado criou um ecossistema diversificado de agências, mas também aumentou a dificuldade de escolha para contratantes.

Fontes: IAB Brasil, CENP, Statista

O CENP (Conselho Executivo das Normas-Padrão) registrou que o mercado de compra de mídia via agências movimentou R$ 26,3 bilhões em 2024, com as Top 50 agências representando 40% do mercado total. Isso significa que existem milhares de agências de pequeno e médio porte disputando os 60% restantes.

Tipos de Agências de Marketing Digital

Compreender os diferentes modelos de agência é o primeiro passo para uma escolha informada:

Agências Full Service

Oferecem portfólio completo: SEO, Google Ads, Meta Ads, social media, conteúdo, e-mail marketing, desenvolvimento. A vantagem é a integração; a desvantagem é que raramente são excelentes em tudo.

Agências de Performance

Focadas em resultados mensuráveis de curto prazo. Especialistas em tráfego pago, CRO (otimização de conversão) e remarketing. Ideais para e-commerces e empresas com necessidade imediata de leads.

Agências de Conteúdo e Inbound

Especialistas em marketing de conteúdo, automação de marketing, nutrição de leads e estratégias de longo prazo. Particularmente eficazes para B2B com ciclos de venda complexos.

Consultorias Estratégicas

Focam em diagnóstico, planejamento e direcionamento estratégico, sem necessariamente executar operacionalmente. Ideais para empresas que têm equipe interna mas precisam de orientação especializada.

Boutiques Especializadas

Agências que dominam um nicho vertical específico (saúde, tecnologia, jurídico, educação). A especialização permite profundidade de conhecimento que agências generalistas não conseguem igualar.

Cada tipo de agência tem características distintas que podem ou não se adequar ao seu momento de negócio.

O Problema da Assimetria de Informação

Framework SEC: Search, Experience, Credence

A economia da informação classifica bens e serviços em três categorias baseadas na facilidade de avaliação:

Serviços de marketing digital são predominantemente bens de crença. Mesmo após meses de trabalho, é difícil determinar se os resultados vieram da competência da agência, de fatores externos (sazonalidade, concorrência, economia) ou simplesmente do investimento em mídia.

Por Que Isso Importa

Esta assimetria de informação cria o que economistas chamam de problema de seleção adversa: agências ruins podem parecer tão boas quanto as excelentes, especialmente na fase de vendas. Os sinais de qualidade que funcionam para produtos tangíveis (preço, aparência, marca) são facilmente imitáveis em serviços.

A solução é desenvolver critérios de avaliação estruturados que reduzam a dependência de sinais superficiais e foquem em indicadores mais difíceis de falsificar.

Framework de Avaliação: Os 7 Critérios Essenciais

Como no xadrez, a escolha de uma agência requer pensamento estratégico e antecipação de movimentos.

Desenvolvemos um framework proprietário de avaliação baseado em princípios de economia institucional. Cada critério recebe um peso baseado em sua importância para resultados de longo prazo:

1. Metodologia e Processo (20%)

A existência de metodologia estruturada é o indicador mais forte de maturidade operacional. Agências sérias têm processos documentados para cada etapa do trabalho.

Sinais de Metodologia Robusta

• Processo de onboarding estruturado com cronograma definido
• Diagnóstico antes de proposta (evite agências que propõem sem entender)
• Planejamento documentado com objetivos SMART
• Ciclos de análise e otimização com frequência definida
• Relatórios padronizados com métricas consistentes

Red Flags a Observar

• Promessas de resultados sem análise prévia
• Falta de documentação de processos
• Respostas vagas sobre "como" os resultados serão alcançados
• Dependência de "insights criativos" sem base analítica
• Ausência de ferramentas profissionais (Semrush, Ahrefs, Google Analytics 4)

Perguntas para Validar

1. "Qual é o processo de onboarding e quanto tempo leva?"
2. "Como vocês definem e medem sucesso?"
3. "Qual a frequência e formato dos relatórios?"
4. "Quais ferramentas vocês utilizam?"
5. "Como funciona o processo de otimização contínua?"

2. Especialização vs. Generalismo (15%)

A escolha entre especialista e generalista depende do seu contexto específico:

Quando Escolher Especialista

• Seu mercado tem regulamentações específicas (saúde, jurídico, financeiro)
• Você precisa de profundidade técnica em um canal específico (SEO técnico, performance)
• Seu ciclo de vendas é complexo (B2B enterprise)
• Você já tem outras áreas cobertas internamente

Quando Escolher Full Service

• Você é uma empresa pequena sem equipe de marketing interna
• Precisa de integração entre múltiplos canais
• Busca simplificar gestão de fornecedores
• Está iniciando presença digital do zero

Trade-offs de Cada Modelo

3. Portfolio e Cases Documentados (15%)

Cases são a evidência mais tangível de capacidade de entrega. Porém, é preciso saber avaliá-los criticamente.

Como Avaliar Cases Reais

Verifique:

• Métricas específicas e quantificáveis (não apenas "aumentamos vendas")
• Contexto do cliente (porte, setor, desafio específico)
• Período de execução e investimento envolvido
• Metodologia utilizada (não apenas resultado)
• Possibilidade de contato com o cliente

Desconfie de:

• Cases sem métricas específicas
• Resultados extraordinários sem contexto
• Impossibilidade de validar com o cliente
• Foco apenas em métricas de vaidade (seguidores, impressões)

Métricas que Importam vs. Vaidade

A Integrare documenta resultados em projetos como Sparksales (B2B), Loja Espaço Chic (e-commerce) e Sanches Odontologia (saúde), com métricas verificáveis e contexto completo.

4. Equipe e Estrutura (15%)

A qualidade da entrega depende diretamente das pessoas envolvidas. Entender a estrutura da agência ajuda a prever problemas.

Perfil Técnico Necessário

Para operações completas de marketing digital, a agência deve ter (internamente ou via parceiros especializados):

• Estrategista/Planner
• Especialista em SEO
• Gestor de tráfego pago
• Produtor de conteúdo
• Designer/UX
• Analista de dados
• Gerente de conta/Atendimento

Tamanho Ideal para Seu Projeto

Rotatividade como Red Flag

Pergunte sobre turnover. Alta rotatividade (acima de 30% ao ano) indica problemas de gestão que inevitavelmente afetarão seu atendimento. Troca frequente de profissionais significa perda de contexto e recomeços constantes.

5. Modelo de Precificação (10%)

O modelo de cobrança influencia os incentivos da agência — e, consequentemente, suas recomendações.

Fee Fixo vs. Variável vs. Híbrido

Quando Success Fee Faz Sentido

• Métricas de sucesso são claramente definíveis e mensuráveis
• Atribuição de resultados é possível (modelo de atribuição acordado)
• Existe maturidade de dados na empresa
• A agência tem controle sobre variáveis-chave

Atenção: Para serviços de SEO, success fee é problemático devido ao tempo de maturação (6-18 meses) e dificuldade de atribuição direta.

Benchmarks de Mercado por Serviço

6. Comunicação e Transparência (15%)

A qualidade da relação agência-cliente é frequentemente subestimada, mas é fator crítico para resultados sustentáveis.

Frequência de Reports

Acesso a Dados e Ferramentas

Exija desde o início:

• Acesso próprio ao Google Analytics 4
• Acesso ao Google Ads / Meta Business Manager
• Propriedade dos ativos criados (conteúdo, artes, campanhas)
• Relatórios em formato que você possa analisar independentemente

Red Flag crítico: Agências que não compartilham acessos estão criando dependência artificial.

Canais e Tempo de Resposta

Defina expectativas claras:

• Tempo máximo de resposta para questões urgentes
• Canal preferencial para comunicação diária
• Protocolo para situações de crise
• Disponibilidade do gerente de conta

7. Alinhamento Estratégico (10%)

O fit cultural e estratégico determina a sustentabilidade da relação no longo prazo.

Cultura e Valores

Avalie:

• A agência compartilha seus valores de negócio?
• O estilo de comunicação é compatível?
• Há alinhamento sobre ética e práticas aceitáveis?
• A agência entende seu mercado e público?

Visão de Longo Prazo

Pergunte sobre:

• Como a agência vê a evolução do trabalho em 12-24 meses?
• Qual o plano para construção de ativos próprios (vs. dependência de mídia)?
• Como pensam sobre tráfego orgânico vs. pago?
• Existe estratégia de redução de CAC ao longo do tempo?

Quanto Custa uma Agência de Marketing Digital em 2026

Entender os custos de mercado ajuda a evitar tanto o superfaturamento quanto a armadilha do "barato que sai caro".

Faixas de Investimento por Porte de Empresa

Microempresas (MEI, EI)

Pequenas Empresas

Médias Empresas

Grandes Empresas / Enterprise

Investimento por Tipo de Serviço

ROI Esperado: O Que Cobrar de Resultados

Benchmarks por Segmento

Valores são referências de mercado e variam conforme maturidade digital, ticket médio e competição.

Tempo de Maturação por Canal

Serviços de Marketing Digital: O Que Cada Um Entrega

Cada canal de marketing tem características, custos e tempos de maturação distintos.

SEO e Tráfego Orgânico

O SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de técnicas para melhorar posicionamento em buscadores como Google. É um investimento de médio-longo prazo que constrói um ativo próprio.

O que uma agência de SEO deve entregar:

• Auditoria técnica do site
• Pesquisa de palavras-chave (keyword research)
• Otimização on-page e técnica
• Estratégia de conteúdo
• Link building ético
• Relatórios de posicionamento e tráfego orgânico

Métricas principais: Posições para keywords-alvo, tráfego orgânico, taxa de conversão orgânica, visibilidade em SERP.

Tráfego Pago (Google Ads, Meta Ads)

Gestão de campanhas de mídia paga em plataformas como Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram).

O que uma agência de tráfego pago deve entregar:

• Configuração e estruturação de contas
• Criação e gestão de campanhas
• Criação de anúncios e criativos
• Otimização contínua
• Testes A/B
• Relatórios de performance (ROAS, CPA, CTR)

Métricas principais: ROAS, CPA, CTR, taxa de conversão, custo por lead.

Inbound Marketing e Automação

Inbound Marketing é a estratégia de atrair potenciais clientes através de conteúdo relevante, convertê-los em leads e nutri-los até a compra.

O que uma agência de Inbound deve entregar:

• Estratégia de funil de marketing
• Produção de conteúdo (blog, e-books, webinars)
• Criação de landing pages
• Configuração de automação
• Lead scoring e qualificação
• Integração com CRM/vendas

Métricas principais: Leads gerados, MQLs, SQLs, taxa de conversão por etapa do funil, CAC.

Social Media Management

Gestão de presença em redes sociais, incluindo estratégia, produção de conteúdo e gestão de comunidade.

O que uma agência de Social Media deve entregar:

• Planejamento de conteúdo
• Criação de posts (texto, imagem, vídeo)
• Gestão de publicações
• Monitoramento e SAC
• Relatórios de engajamento

Métricas principais: Alcance, engajamento, crescimento de seguidores, tráfego referido.

Branding e Identidade Visual

Desenvolvimento de marca, incluindo posicionamento, identidade visual e materiais de comunicação.

O que uma agência de Branding deve entregar:

• Pesquisa e diagnóstico de marca
• Posicionamento de marca
• Identidade visual (logo, cores, tipografia)
• Manual de marca
• Aplicações (papelaria, digital, sinalização)

Métricas principais: Reconhecimento de marca, recall, NPS, consistência de aplicação.

Analytics e Business Intelligence

Implementação de medição, análise de dados e geração de insights para tomada de decisão.

O que uma agência de Analytics deve entregar:

• Configuração de Google Analytics 4 e Tag Manager
• Dashboards customizados
• Análise de atribuição
• Relatórios executivos
• Recomendações baseadas em dados

Métricas principais: Todas as anteriores, mais análise integrada e insights acionáveis.

Erros Comuns na Contratação de Agências

Conhecer os erros mais comuns é o primeiro passo para evitá-los.

1. Escolher Apenas por Preço

O menor preço raramente significa melhor custo-benefício. Agências muito baratas geralmente:

• Trabalham com volume alto e atenção baixa
• Usam profissionais juniores ou estagiários
• Terceirizam para freelancers sem supervisão
• Entregam templates genéricos

A conta no final: Economizar R$ 2.000/mês e perder R$ 50.000 em oportunidades por estratégia inadequada não é economia.

2. Não Definir Objetivos Claros (SMART)

Sem objetivos específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais, não há como avaliar sucesso. "Aumentar vendas" não é objetivo; "Aumentar vendas online em 30% nos próximos 6 meses" é.

3. Esperar Resultados Imediatos

Marketing digital não é mágica. Campanhas de mídia paga mostram resultados em semanas; SEO e Inbound levam meses. Trocar de agência por falta de resultados em 60 dias é desperdiçar investimento.

4. Não Verificar Referências e Portfolio

Confiar apenas na apresentação comercial é ingênuo. Peça contatos de clientes atuais e anteriores. Agências sérias não terão problema em fornecer.

5. Contratos Muito Longos Sem Cláusulas de Saída

Lock-in de 12-24 meses sem possibilidade de rescisão é red flag. O padrão de mercado é contrato de 6-12 meses com aviso prévio de 30-60 dias.

6. Focar em Métricas de Vaidade

Seguidores, curtidas e impressões são fáceis de inflar. O que importa é conversão: leads, vendas, receita. Se a agência só fala de métricas de vaidade, questione.

7. Não Entender o Modelo de Atribuição

Se você não sabe como resultados são atribuídos, não consegue avaliar performance. Discuta modelo de atribuição antes de começar.

8. Delegar 100% Sem Acompanhamento

Agência não substitui gestão. Você precisa entender o que está sendo feito, participar de decisões estratégicas e validar resultados. Delegar completamente é receita para surpresas desagradáveis.

9. Mudar de Agência com Muita Frequência

Cada troca significa perda de conhecimento acumulado, novo onboarding, nova curva de aprendizado. Se você está na terceira agência em 18 meses, o problema pode não ser das agências.

10. Ignorar o Fit Cultural

Trabalhar com uma agência é uma relação de longo prazo. Se os estilos de comunicação, valores e expectativas não combinam, a parceria vai desgastar independente da competência técnica.

Checklist Prático: Avaliação de Agências

Um checklist estruturado transforma intuição em processo replicável.

20 Perguntas para Fazer na Reunião Comercial

Sobre Metodologia:

1. Qual é o processo de onboarding e quanto tempo leva?
2. Como vocês conduzem o diagnóstico inicial?
3. Qual a frequência e formato dos relatórios?
4. Quais ferramentas vocês utilizam?

Sobre Equipe: 5. Quantas pessoas trabalharão na minha conta? 6. Qual a senioridade do time? 7. Quem será meu ponto de contato principal? 8. Qual o turnover médio da agência?

Sobre Portfolio: 9. Podem mostrar cases do meu segmento? 10. Posso conversar com clientes atuais? 11. Quais foram os principais desafios em projetos similares?

Sobre Resultados: 12. O que vocês consideram sucesso para um projeto como o meu? 13. Quais métricas vocês reportam como principais? 14. Em quanto tempo esperam resultados iniciais?

Sobre Comercial: 15. Como funciona o modelo de precificação? 16. Há custos adicionais além do fee mensal? 17. Qual o prazo e condições do contrato? 18. Como funciona a rescisão?

Sobre Relacionamento: 19. Com que frequência teremos reuniões de alinhamento? 20. Qual o tempo médio de resposta para solicitações?

Documentos para Solicitar Antes de Fechar

• Proposta detalhada com escopo, cronograma e entregas
• Contrato para análise jurídica (antes de assinar)
• Portfolio de cases com métricas
• Lista de ferramentas utilizadas
• Contatos de referência (clientes)
• Organograma da equipe que atenderá
• Modelo de relatório padrão

Red Flags que Indicam Problemas Futuros

O Diferencial da Abordagem Científica ao Marketing

A ciência aplicada ao marketing substitui achismos por evidências mensuráveis.

Teoria dos Custos de Transação Aplicada

A Teoria dos Custos de Transação, desenvolvida por Ronald Coase (Nobel 1991) e Oliver Williamson (Nobel 2009), explica por que empresas existem e como relações comerciais se estruturam.

Custos de transação incluem:

• Custos de busca: encontrar fornecedores adequados
• Custos de negociação: definir termos e condições
• Custos de execução: garantir que o acordado seja cumprido
• Custos de monitoramento: verificar qualidade e resultados

Agências de marketing existem porque reduzem custos de transação que empresas teriam se contratassem profissionais diretamente ou executassem internamente. Uma boa agência:

• Reduz seu custo de busca por profissionais especializados
• Oferece processos que diminuem custo de coordenação
• Assume riscos de contratação e gestão de equipe
• Provê expertise que seria cara de desenvolver internamente

Para aprofundar este conceito, leia nosso artigo Por que as agências de marketing existem e Custos de transação em marketing.

Economia Comportamental no Marketing

A economia comportamental, popularizada por Daniel Kahneman (Nobel 2002), estuda como vieses cognitivos afetam decisões. Na escolha de agências, os vieses mais comuns são:

Case Integrare: Nossa Abordagem

A Integrare aplica estes princípios em sua metodologia proprietária:

Sistema Integrare de Aprendizado Digital (SIAD):

• Diagnóstico baseado em dados, não intuição
• Ciclos de experimentação controlada
• Otimização contínua baseada em evidências
• Documentação rigorosa de aprendizados

Índice de Saúde Relacional (ISRC):

• Métrica proprietária para avaliar qualidade do relacionamento
• Monitoramento de 10 dimensões de comunicação
• Intervenção proativa quando indicadores caem

Projetos documentados:

• Sparksales — B2B tech com estratégia de geração de leads
• Eletro Beltrão — Varejo com omnichannel
• Wood4All Marcenaria — Indústria com marketing B2B
• Medeiros Advogados — Serviços jurídicos

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual o investimento mínimo para contratar uma agência?

O investimento mínimo viável para resultados consistentes é de R$ 3.000-5.000/mês incluindo fee de agência e mídia paga. Valores abaixo disso limitam significativamente as possibilidades de ação e resultados. Para microempresas com orçamento muito restrito, considere freelancers especializados ou aprender a fazer internamente com cursos como Google Skillshop e RD University.

2. Quanto tempo para ver resultados?

Depende do canal e maturidade digital atual:

• Tráfego pago: Resultados iniciais em 2-4 semanas, otimização plena em 3-6 meses
• SEO: Primeiros sinais em 3-6 meses, resultados consistentes em 12-18 meses
• Inbound: Leads em 3-6 meses, ROI positivo em 12-24 meses
• Social orgânico: Crescimento visível em 3-6 meses

3. Devo contratar agência ou montar equipe interna?

4. Como saber se a agência está entregando resultados?

Defina métricas-chave (KPIs) antes de começar e acompanhe evolução mensal. Tenha acesso direto às ferramentas de análise (Google Analytics, Google Ads, etc.) para validar dados. Compare resultados com benchmarks do seu segmento. Se após 6 meses não há evolução clara, questione profundamente.

5. O que fazer se não estiver satisfeito com a agência?

1. Documente os problemas específicos (não apenas "insatisfação")
2. Comunique formalmente à agência com pedido de plano de ação
3. Dê prazo razoável para correção (30-60 dias)
4. Avalie se o problema é da agência ou de expectativas desalinhadas
5. Decida manter (com ajustes) ou encerrar conforme contrato

6. Agência local ou nacional?

Depende do seu negócio:

• Local é melhor para: negócios locais, necessidade de reuniões presenciais frequentes
• Nacional é melhor para: e-commerce, empresas com atuação nacional, busca por especialização específica

A tendência pós-pandemia é que localização importa menos; comunicação e resultado importam mais.

7. Freelancer vs. agência: qual escolher?

8. Como funcionam os contratos de agência?

O padrão de mercado é:

• Duração: 6-12 meses
• Aviso prévio: 30-60 dias para rescisão
• Pagamento: Mensal, até o 5º dia útil
• Reajuste: Anual, pelo IGPM ou IPCA
• Propriedade: Ativos criados pertencem ao cliente

Evite contratos com multas altas de rescisão ou prazos muito longos sem flexibilidade.

9. Que métricas devo acompanhar?

Métricas essenciais:

• ROI / ROAS (retorno sobre investimento)
• CAC (custo de aquisição de cliente)
• Taxa de conversão por canal
• Custo por lead qualificado
• Receita atribuída a marketing

Métricas de suporte:

• Tráfego por canal
• Engajamento (quando relevante)
• Posições de SEO (para palavras-chave estratégicas)
• Taxa de abertura/clique de e-mail

10. Quando é hora de trocar de agência?

Considere trocar quando:

• Resultados abaixo do esperado por 6+ meses sem explicação válida
• Comunicação deteriorou significativamente
• Equipe rotacionou e qualidade caiu
• Agência não consegue acompanhar seu crescimento
• Há quebra de confiança ou ética

Não troque apenas porque resultados não são instantâneos ou porque outra agência prometeu mais.

Conclusão

Escolher uma agência de marketing digital é uma decisão de alto impacto que afeta diretamente o crescimento do seu negócio. A abordagem tradicional — baseada em apresentações bonitas, promessas vagas e indicações não validadas — produz as estatísticas preocupantes que vemos: alta rotatividade, insatisfação e desperdício de recursos.

A alternativa é aplicar um framework estruturado de avaliação:

Os 7 Critérios Essenciais:

1. Metodologia e Processo (20%) — Previsibilidade de resultados
2. Especialização vs. Generalismo (15%) — Adequação ao contexto
3. Portfolio e Cases (15%) — Evidência de capacidade
4. Equipe e Estrutura (15%) — Capacidade de entrega
5. Modelo de Precificação (10%) — Alinhamento de incentivos
6. Comunicação e Transparência (15%) — Qualidade da relação
7. Alinhamento Estratégico (10%) — Sustentabilidade

Use o checklist de 20 perguntas, solicite os documentos listados, fique atento aos red flags. E lembre-se: a agência certa não é necessariamente a maior, a mais barata ou a mais famosa — é aquela que melhor se adequa ao seu contexto, objetivos e momento.

A Integrare desenvolveu sua metodologia sobre os princípios de redução de custos de transação e economia comportamental. Se você busca uma abordagem baseada em ciência, não achismos, entre em contato para uma conversa estratégica sem compromisso.

Referências

COASE, R. H. The Nature of the Firm. Economica, v. 4, n. 16, p. 386-405, 1937.

WILLIAMSON, O. E. The Economic Institutions of Capitalism. New York: Free Press, 1985.

KAHNEMAN, D. Thinking, Fast and Slow. New York: Farrar, Straus and Giroux, 2011.

RUMELT, R. P. Good Strategy Bad Strategy. New York: Crown Business, 2011.

IAB BRASIL. Relatório Digital AdSpend 2024. São Paulo: IAB Brasil, 2024. Disponível em: https://iabbrasil.com.br/. Acesso em: 17 dez. 2025.

CENP. Relatório de Investimentos em Comunicação 2024. São Paulo: CENP, 2024. Disponível em: https://cenp.com.br/. Acesso em: 17 dez. 2025.

ABRADI. Censo das Agências Digitais 2024. São Paulo: ABRADI, 2024. Disponível em: https://abradi.com.br/. Acesso em: 17 dez. 2025.

HUBSPOT. State of Marketing Report 2024. Cambridge: HubSpot, 2024. Disponível em: https://hubspot.com/. Acesso em: 17 dez. 2025.

CONVERSION. Relatório de Tendências de Marketing Digital 2025. São Paulo: Conversion, 2024. Disponível em: https://conversion.com.br/. Acesso em: 17 dez. 2025.

Artigo atualizado em Dezembro de 2025. A Integrare é uma consultoria de marketing estratégico fundamentada em economia institucional e comportamental, com atuação nacional a partir de Maringá-PR.